Shipping policy

תקנון פעילות – www.deconeight.com

אנו מברכים אותך על הגעתך למתחם הפעילות של המותג Deconeight (להלן: "המותג"), במסגרתו מוצעים בגדים ו/או אקססוריז מותאמים, אשר עוצבו באופן ייחודי ומקורי על ידי נויה ניזרי ואופק קונסקר (להלן: "בעלות המותג"). מתחם הפעילות פועל בכתובת www.deconeight.com ו/או בכל מתחם דיגיטלי ו/או דומיין אחר המקושר למתחם הפעילות.
מתחם הפעילות משמש כחנות וירטואלית למכירת בגדים ו/או אקססוריז של המותג (להלן: "החנות"), והוא בבעלות המותג ומנוהל באמצעות בעלות המותג ו/או כל גורם המורשה לפעול מטעמן (להלן: "האתר" או "מתחם הפעילות").
הנך מתבקשת לקרוא בעיון את כל התנאים וההסכמות המפורטים בתקנון זה בטרם עשיית כל שימוש במתחם הפעילות, רכישת מוצר או השתתפות בפעילות המוצעת על ידי המותג. בכל שאלה ניתן לפנות באמצעות עמוד צור קשר, בדוא"ל deconeight@gmail.com או בטלפון 050-8767675.
תקנון זה מסדיר את מלוא הזכויות והחובות הכרוכות בשימוש באתר ואת היחסים בין המותג לבין הגולשת ו/או המזמינה. המותג שומר על זכותו לעדכן את התקנון, הקולקציה, העיצובים, המוצרים והשירותים מעת לעת לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין.
כל שימוש באתר מעיד על הסכמה להוראות התקנון. התקנון מנוסח בלשון נקבה לצורכי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.
הסכמה לתנאי התקנון
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה וביצוע הזמנה, מהווה הסכמה לתקנון. רישומי המותג בקשר לשימוש באתר ולהזמנות יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו. התמונות וההדמיות באתר נועדו להמחשה בלבד; המותג יעשה כמיטב יכולתו להציגן באופן מדויק.
המשתמשת מצהירה כי היא בעלת כשרות משפטית להתקשר בתקנון, כי הפרטים שמסרה נכונים ומדויקים וכי לא תתחזה לאחר ולא תעשה שימוש בפרטיו. המותג אינו מתחייב להחזיק מלאי מכל הדגמים ויעשה מאמץ שהמידע באתר יהיה מלא ומדויק, אולם עשויות להתרחש טעויות ואי־דיוקים.
עריכת שינויים
המותג רשאי לשנות בכל עת את התקנון, המוצרים, השירותים, התכנים והמחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב להזמנה הוא המחיר שפורסם במועד השלמתה. על המשתמשת לעיין בתקנון מעת לעת ולהתעדכן בשינויים.
כללים לשימוש במתחם הפעילות
המחירים באתר נקובים בשקלים וכוללים מע"מ ככל שחל, אך אינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת. המותג רשאי להציע, לשנות או להפסיק מבצעים, הטבות והנחות לפי שיקול דעתו. המותג רשאי לשלוח תזכורת בגין סל קניות שננטש, לפי פרטי הקשר שנמסרו. דיוור שיווקי יישלח בכפוף להסכמה וניתן להסיר את ההרשמה באמצעות קישור ההסרה או פנייה למותג.

הרשמה וביצוע הזמנות
בעת רכישה תמלא הלקוחה את כל הפרטים הדרושים. מסירת הפרטים היא תנאי לביצוע ההזמנה. שימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות. במקרה שנמסרו פרטים שגויים, המותג אינו יכול להבטיח שהמשלוח יגיע ליעדו, והלקוחה עשויה לשאת בדמי משלוח וטיפול נוספים.
לאחר ביצוע הזמנה תיבדק תקינות אמצעי התשלום. העסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת התשלום. פרטי ההזמנה שהוזנו יהוו ראיה לנכונות העסקה. אם התשלום לא יכובד, הלקוחה תידרש לספק אמצעי תשלום חלופי.
אישור הרכישה מותנה בכך שהמוצר נמצא במלאי. אם מוצר שהוצג באתר אינו זמין בפועל, המותג רשאי לבטל את העסקה ולהשיב את הסכום ששולם, וללקוחה לא תהיה טענה בגין נזק עקיף הנובע מכך. המותג רשאי שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של פרטים שגויים, התחזות, פגיעה במותג או בצדדים שלישיים, חשד לפעילות בלתי חוקית, חוב למותג, אמצעי תשלום שאינו תקף או מוצר שאינו במלאי.
התשלום באתר מתבצע באמצעות UPay ו-PayPlus. פרטי התשלום המלאים נשמרים ומעובדים בידי ספקי התשלום בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ולא בידי המותג.

מדיניות המותג – החלפות והחזרת מוצרים
סעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ולכל דין. ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך, בתוך 14 ימים ובהתאם להוראות הדין. הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה ובכפוף לנהלי חברת התשלום.
בביטול לפני משלוח המוצר יוחזרו הכספים ששולמו, לרבות דמי המשלוח, בכפוף לדין. לאחר משלוח המוצר, ההחזר יבוצע לאחר קיזוז דמי המשלוח ובתנאי שהפריט הוחזר ללא שימוש, פגם או נזק, עם התווית המקורית מחוברת ובאריזתו המקורית. פריט שלא יוחזר בהתאם לתנאים לא יזכה בהחזר.
ההחזר יעובד בתוך 30 ימי עסקים לכל המאוחר ממועד החזרת הפריט, לאמצעי התשלום המקורי ובאותם תנאי תשלום. המותג רשאי לבדוק את מצב הפריט ולקבוע אם הוא עומד בתנאי ההחזרה, בכפוף לדין.
ניתן להחזיר או להחליף פריט שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ועם תווית המחיר, בתוך 14 יום מקבלתו. האחריות להחזרת הפריטים לכתובת האצ"ל 1, ראשון לציון, חלה על הלקוחה. ניתן לתאם שליח לאיסוף בעלות 30 ש"ח או להחזיר עצמאית לכתובת המותג בתיאום מראש וללא עלות.
חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים אינם ניתנים להחזרה או להחלפה בהתאם לדין ולהנחיות התברואה. מוצרי SALE ניתנים להחלפה או לזיכוי בתוך 7 ימים מקבלת ההזמנה; ביטול והחזר כספי ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
מדיניות החלפה, החזרה ואחריות על תכשיטים
האחריות על תכשיטים תקפה למשך חצי שנה ממועד ההזמנה וחלה על שיבוץ אבנים והשחרת התכשיט. אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר. החלפה והחזרה כפופות למדיניות המפורטת לעיל.

מדיניות אספקה ומשלוחים
משלוח עד הבית בעלות 35 ש"ח צפוי להגיע בתוך 6 ימי עסקים ממועד יציאת החבילה מהמותג. המשלוח מבוצע באמצעות חברת שליחויות ולכן המותג אינו מתחייב למועד ההגעה בפועל. ביישובים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן, הערבה ואילת ייתכנו עיכובים.
איסוף עצמי יתאפשר מכתובת האצ"ל 1, ראשון לציון, בתיאום מראש ורק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה. זמני האספקה אינם חלים על מוצרים שאינם במלאי. המותג אינו אחראי לעיכובי חברת השליחויות או דואר ישראל. הזמנה תסופק רק לאחר השלמת הרכישה ואישור אמצעי התשלום.
אחריות החברה
המותג, בעלות המותג ומי מטעמן לא יישאו בנזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר או במוצרים, למעט אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין. התמונות באתר הן להמחשה וייתכנו הבדלים בצבע, מידה, גזרה ומראה. אחריות המותג לא תעלה על שווי הפריטים שנרכשו, בכפוף לדין.
המותג אינו אחראי לטעויות קולמוס, תיאור, מידות או תצוגה באתר, ולא לנזק שנגרם משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או הוראות הכביסה. המותג אינו אחראי לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו, לרבות תקלות, שביתות, אסונות טבע, תקלות מחשוב ותקשורת. במקרה של פגם ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 050-8767675.

מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2 בספטמבר2026
מדיניות זו היא חלק בלתי נפרד מהתקנון וחלה על האתר www.deconeight.com. Deconeight, בבעלות נויה ניזרי ואופק קונסקר, ח.פ. 558630448, היא בעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת השירותים. כתובת: האצ"ל 1, ראשון לציון; דוא"ל: deconeight@gmail.com.
המותג עשוי לאסוף מידע שנמסר בעת יצירת קשר, רכישה או הרשמה לדיוור, לרבות שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, מספר הזמנה ותוכן ההתכתבות. בנוסף עשויים להיאסף כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, העדפות שפה, מועדי שימוש, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
המידע ישמש למתן השירותים, עיבוד הזמנות ותשלומים, משלוחים, שירות לקוחות, טיפול בהחזרות, אבטחה, תחזוקה, ניתוח ושיפור האתר, התאמת תכנים ושיווק בכפוף להסכמה. המשתמש אינו חייב למסור מידע, אולם ללא מידע מסוים לא ניתן יהיה לספק חלק מהשירותים.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלים כגון Google Analytics, Google Ads, Google DoubleClick ו-Facebook Pixel לצורך תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, סטטיסטיקה ופרסום מותאם. ניתן לחסום עוגיות בדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
מידע עשוי להימסר לספקי שירות בתחומי שילוח, אחסון, תשלום, שירות לקוחות, פיתוח, משפט, שיווק ותחזוקה; לפי דרישה חוקית או צו; במקרה של חשד להפרת הדין או התקנון; או במסגרת שינוי מבני בעסק. מידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל בכפוף לדין.
המותג נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת. המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות האיסוף, לתיעוד, לעמידה בדין, לטיפול בתביעות ולצרכים עסקיים לגיטימיים.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ניתן לבקש לעיין במידע, לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולהסיר את עצמך מדיוור שיווקי. בקשות ניתן לשלוח לכתובת deconeight@gmail.com. המותג רשאי לדרוש אמצעי זיהוי סבירים. גם לאחר הסרה מדיוור ניתן לשלוח הודעות שירותיות, כגון עדכוני הזמנה.
תקן SSL ושמירה על סודיות
המידע המוזן באתר מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. המותג אינו אוגר את מספרי כרטיסי האשראי במחשביו או במאגריו. התשלומים מעובדים באמצעות UPay ו-PayPlus, בהתאם לתקני האבטחה ולהוראות הדין החלים עליהן.
זכויות יוצרים
כל זכויות הקניין הרוחני בעיצובים, דגמים, הדמיות, תמונות, טקסטים, גרפיקה, לוגו, אייקונים ותכנים באתר שייכות למותג או לבעלי הזכויות שנתנו לו הרשאה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או לשווק תוכן ללא אישור מראש ובכתב.

כללי
המשתמשת מתחייבת שלא להפר זכויות קניין רוחני, סודות מסחריים, זכויות פרסום, חוק או התחייבות חוזית; לא למסור מידע שקרי, מטעה, פוגעני, מאיים, מטריד, משמיץ או בלתי חוקי; לא להעביר וירוסים, קוד מזיק או תוכן העלול לפגוע באתר; ולא לנסות להשיג גישה בלתי מורשית למערכות, למאגרי מידע או לחשבונות.
המותג רשאי למנוע גישה לאתר ולערוצים הקשורים אליו ממי שמפר את התקנון או את הדין. המותג אינו מתחייב שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או נקי מתקלות, וייתכנו עבודות תחזוקה, עומסים, תקלות אבטחה או תקלות טכניות.
על התקנון ועל ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין; ככל שהדין מאפשר זאת, תהיה הסמכות המקומית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
אם הוראה בתקנון תימצא בלתי חוקית או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון, והיא תוחלף בהוראה חוקית הקרובה ככל האפשר למטרתה. התקנון מבטא את מלוא התנאים הקשורים לשימוש באתר ובשירותים.
בכל שאלה ניתן לפנות לכתובת: deconeight@gmail.com